近日，家住凤翔区城关镇的常女士将一面绣有“医术精湛，尽职尽责，精心细心，情系患者”的锦旗送到凤翔区中医医院口腔科，表达了她对口腔科全体人员的真挚感谢。这是近期口腔科获得的第二面锦旗。而说起本次就诊，常女士更是赞不绝口，“我牙疼的都吃不了东西了，经过张主任和陈静大夫的精心治疗，现在一点都不疼了，咱们中医院大夫态度好，服务贴心，真是我们患者的福音……”，解除牙痛疾患的常女士感激之情溢于言表。

据悉，常女士因牙痛前来我院口腔科就诊，接诊医生张晓芳详细询问患者症状后，对其牙齿情况进行仔细检查，发现右下智齿龋坏，诊断为38牙牙周牙髓联合症。因这颗牙齿无保留价值，急性期先需要治疗消炎后再择期拔除。张晓芳将检查情况以及治疗方案告诉她并征得同意后，先后行开髓引流术、牙髓摘除术，治疗后疼痛缓解。一周后，常女士再次就诊，接诊医生陈静耐心询问患者身体状况以及根据其相关检查结果，确定患者无拔牙禁忌症，建议拔除患牙。患者知情同意后，陈医生娴熟的为患者进行下颌神经阻滞麻醉，严格按照无菌操作流程，在张主任指导下顺利拔除患牙，术后观察，并详细交代患者拔牙术后注意事项。随后再次电话回访治疗效果，得到了患者好评。

口腔科主任张晓芳平时总是按照医院各项规定，严格要求大家，以饱满的热情将有序接诊、精心诊疗、定期回访、温馨提醒贯穿在口腔科日常工作的点滴中。科室人员坚持以“患者为中心”的服务理念，立足本职，用心治疗，用情服务，让医疗服务更有温度，努力提升群众就医满意度。

（口腔科供稿）