今年以来，凤翔区中医医院积极践行以“优化就诊流程、提升就医体验”为核心的工作理念，在常态化疫情防控形势下，坚持需求导向和效果导向，在保持传统中医药服务项目的基础上，充分发挥现代信息技术，逐步推广“宜中则中，宜西则西”的多学科诊疗体系，努力打造临床能力强，优势病种多，就诊流程现代化的“旗舰”医院，有效提升了医院健康服务的人性化、智慧化、便捷化和特色化。
居民电子健康卡线上发卡、挂号、充值、缴费、查询等业务的广泛推进，有效顺应了“互联网+医疗健康”服务新业态发展，实现了医院“一码通”、“一站式”便捷支付功能，大大了提升患者就医感受。
多功能自助机实现了居民电子健康卡、身份证自助签约、充值、挂号、缴费、查询等功能，并支持微信、支付宝、银联卡等多种支付方式，有效解决“三长一短”现象。
核酸检测实现了手机微信全流程线上操作：无需挂号，无需开单，线上支付，即可采样，第一时间将结果推送至本人手机，减少了患者流动和来回奔波。
检验报告自助打印，让患者不再去窗口等待，亲身体验现代信息技术带来的优越便利。
住院患者在病区通过壁挂式自助机即可完成住院缴费、日清单查询功能，让患者明明白白看病，清清楚楚消费。
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