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优质护理新举措，细微之处暖人心——内五科优质护理服务掠影

发布时间：2025-03-14来源：宝鸡市凤翔区中医医院


护理工作，一半常规，一半创新。优质服务，一半真心，一半行动。
有时候拉近医患距离的往往是一些不经意的细节，小细节蕴含着大温暖，细微处的贴心举动最动人心弦。我院内五科护理人员从患者的实际需求出发，将优质护理服务理念化作日常工作的每一个细节，她们以暖心服务为笔，创新举措为墨，不断探索更多贴心举措，为患者带来了更加安全、舒适的护理体验，推动优质护理服务。

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不少患者常常躺在病床上一边充电，一边看手机，这种做法存在着安全隐患，也不利于患者健康，尽管医护人员日夜提醒，耐心宣传，可此种现象依然存在，但这一难题在内五科被轻松破解。走进内五科病房，第一眼便能看见那些凝聚着人文关怀的巧妙设计——插座上面的手机壁挂盒。护士长在一个偶然的机会，发现了这个给病房手机“安个家”的好办法，于是和护理人员精心设计，在病房靠近电源设备的墙壁上规划位置 安装了手机壁挂盒，既方便了患者给手机充电，又不影响患者、家属和外界联系，消除了潜在的安全风险，让病房环境更加安全有序。

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一张小小的温馨提示卡，成了医患沟通的全新纽带。内五科针对科室糖尿病病人居多，且大多是老年人的实际情况，尤其是个别记忆力不好、病程长、对降糖药服用依赖性差的病人，责任护士都会认真的填写这张卡片。卡片上面详细的写上降糖药的服用方法、时间及副作用，便于病人能够准确、及时的服用药物，科室主任以及管床护士都在卡片上清晰罗列。这些举动虽是小到不能再小的细节，但这也是搭起患者与医护人员沟通的最好桥梁，在衡量医院服务质量中起着举足轻重的作用。小小卡片，承载着内五科全体医护人员对患者的无限关爱。

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一点一滴的护理小措施，是提升患者就医体验感，改善医疗服务必然要求下的不断探索与改进。以患者为中心的服务理念不是一句简单口号，内五科全体医护人员将会一如既往用实际行动守护患者健康。
科室简介
凤翔区中医医院内五科位于住院部5楼，医疗团队团结奋进、业务精湛。糖尿病治疗规范，配合中药汤剂、塌渍、熏洗等中医特色诊疗项目，疗效显著，获得广大患者好评。
联系电话：0917－7219077
 (内五科供稿)

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